Datenschutzbestimmungen

Anmerkungen

Diese Datenschutzrichtlinie basiert auf Artikel 13 der Allgemeinen Datenschutzverordnung und legt die Rechte und Pflichten des Unternehmens gegenüber externen Personen fest, deren personenbezogene Daten es hauptsächlich im Rahmen des Online-Verkaufs und -Marketings von Waren und Dienstleistungen verarbeitet.

Modell

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen: Pro Well BV, Assesteenweg 118, B-1750 Lennik, BE0467.422.610 (nachstehend Pro Well).

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Sie enthält wesentliche Informationen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Cookies verwendet werden. Indem Sie Ihre persönlichen Daten auf https://www.prowell.be (im Folgenden: unsere Website) zur Verfügung stellen, uns per E-Mail/Telefon kontaktieren oder eine Frage/Beschwerde einreichen, erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ausdrücklich mit ihrem Inhalt einverstanden sind.

Artikel 1 – Welche Daten wir über Sie verarbeiten

1.1 Pro Well verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit. Dazu gehören:

• Kategorie 1, die Pflege und Verbesserung unserer Website und die Aufnahme von personenbezogenen Daten in anonyme Statistiken, aus denen die Identität bestimmter Personen oder Unternehmen nicht hervorgeht, wobei die Rechtsgrundlage Ihre ausdrückliche und vorherige Zustimmung bei Ihrem ersten Besuch unserer Website ist. Für Bestimmungen über die Verwendung von Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie;
• Kategorie 2, die Beantwortung der von Ihnen gestellten Frage mit der Rechtsgrundlage Ihrer ausdrücklichen, vorherigen Zustimmung online und unserem berechtigten Interesse an einem telefonischen Kontakt;
• Kategorie 3, wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden: Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefon-/GSM-Nummer sowie die Daten, die Sie selbst angeben;
• Kategorie 4, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden: Ihre E-Mail Adresse;
• Kategorie 5, wenn Sie eine Bestellung aufgeben: Ihren Namen und Vornamen, eventuell den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adressdaten, Ihre Telefon-/GSM-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse und eventuell Ihre biometrischen Daten.

1.2 Pro Well kann Ihre personenbezogenen Daten auf unterschiedliche Weise erfassen:

• durch Ihre Registrierung und Nutzung der Website oder der Dienste;
• durch Übergabe Ihrer Visitenkarte oder anderer Kontaktunterlagen;
• unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um einige personenbezogene Daten zu sammeln. Für Bestimmungen über die Verwendung von Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie Politik.

Artikel 2 – Wozu wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

1.1 Allgemeine Zwecke:

Pro Well wird Ihre persönlichen Daten nur für folgende Zwecke verwenden:

• Kategorie 1: die Pflege und Verbesserung unserer Website und die Aufnahme von personenbezogenen Daten in anonyme Statistiken, aus denen die Identität bestimmter Personen oder Unternehmen nicht hervorgeht, wobei die Rechtsgrundlage Ihre ausdrückliche und vorherige Zustimmung bei Ihrem ersten Besuch unserer Website ist. Für Bestimmungen über die Verwendung von Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie;
• Kategorie 2 und 3: die Beantwortung der von Ihnen gestellten Frage mit der Rechtsgrundlage Ihrer ausdrücklichen, vorherigen Zustimmung online und unserem berechtigten Interesse an einem telefonischen Kontakt;
• Kategorie 2, 3 und 4: Direktmarketing, Newsletter, Aktionen und Werbeaktionen von Pro Well selbst, wobei die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse in Bezug auf bestehende Kunden oder Ihre ausdrückliche, vorherige Zustimmung ist, wenn Sie noch kein Kunde von Pro Well sind. Sie können jederzeit angeben, dass Sie unsere Newsletter nicht mehr erhalten möchten, indem Sie die Abmeldeoption in unseren Newslettern nutzen oder uns direkt per Post oder Telefon kontaktieren;
• Kategorie 5: die Lieferung und Rechnungsstellung der von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen, wobei die Rechtsgrundlage die Erfüllung eines von Ihnen gewünschten Vertrags ist und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, weil sie gesetzlich vorgeschrieben ist oder Pro Well ein berechtigtes Interesse daran hat.

1.2 Direktmarketing:

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch für das Direktmarketing, allerdings nur, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen ("Opt-in") oder wenn Sie zu unseren bestehenden Kunden gehören.

Sie können Ihre Zustimmung zum Direktmarketing jederzeit kostenlos und ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle unsere E-Mails enthalten einen Link zum Abbestellen, der speziell für diesen Zweck vorgesehen ist.

Artikel 3 – Wozu wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Sie stimmen der Verarbeitung Ihrer (Identitäts- und biometrischen) Daten durch ProWell zu und genehmigen die Weitergabe dieser Daten an Angehörige der Gesundheitsberufe. Alle personenbezogenen Daten der Kunden (einschließlich pseudonymer Daten) werden verantwortungsvoll im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht verarbeitet, insbesondere mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (AVG).

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben dem vorher zugestimmt.

Sollten wir jemals unseren Betrieb einstellen oder unser Unternehmen an jemand anderen übertragen, z. B. weil wir in Konkurs gehen oder unser Unternehmen verkaufen, kann dies die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte bedeuten, die unser Unternehmen ganz oder teilweise übernehmen werden. In diesem Fall wird Pro Well Sie immer im Voraus informieren, soweit dies möglich ist, aber Sie verstehen, dass dies nicht unter allen Umständen technisch oder kommerziell machbar ist.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir aufgrund eines Gerichtsbeschlusses oder zur Einhaltung anderer zwingender Gesetze oder Vorschriften verpflichtet sind, personenbezogene Daten offen zu legen. Wir werden versuchen, Sie nach bestem Wissen und Gewissen im Voraus zu informieren, es sei denn, dies ist aus rechtlichen Gründen nicht möglich.

Artikel 4 – Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es zur Erreichung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist (insbesondere bis zu 10 Jahre), oder bis Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung widerrufen:

• inaktive Kundenkonten werden nach 7 Jahren gelöscht. Nach diesem Zeitraum verwenden wir Ihre anonymisierten Daten nur für interne Berichte;
• Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet oder Ihre Zustimmung zum Erhalt personalisierter Nachrichten gegeben haben, bewahren wir diese Zustimmung 5 Jahre lang auf. Auch wenn Sie sich irgendwann entscheiden, dass Sie den Newsletter oder die personalisierten Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, bewahren wir den Widerruf Ihrer Anfrage auf. Nach diesem Zeitraum verwenden wir Ihre anonymisierten Daten nur noch für interne Berichtszwecke;
• die Regierung verlangt von uns, dass wir unsere Aufzeichnungen mit Ihren Rechnungs-, Zahlungs- und Bestelldaten 10 Jahre lang aufbewahren. Nach diesem Zeitraum verwenden wir Ihre anonymisierten Daten nur noch für interne Berichte;
• Daten, die wir zur Betrugsbekämpfung verwenden, bewahren wir so lange wie nötig auf;
• Kamerabilder von unserer Sammelstelle bewahren wir nicht länger als 4 Wochen auf. Es sei denn, wir sehen etwas Verdächtiges, dem wir weiter nachgehen müssen, oder die Bilder müssen aufgrund einer anderen gesetzlichen Verpflichtung länger aufbewahrt werden.

Artikel 5 – Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und deren Verwendung durch uns zu erhalten. Sie haben das Recht, uns um die Berichtigung, Ergänzung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu bitten. Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einer Reihe von Fällen verlangen, die in der Datenschutz-Grundverordnung aufgeführt sind. Sie haben das Recht, sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersetzen, wenn Sie schwerwiegende und berechtigte Gründe haben, die unsere Notwendigkeit der Datenverarbeitung überwiegen. Sie haben auch immer das Recht, sich der Verwendung personenbezogener Daten zu Zwecken des Direktmarketings zu widersetzen, selbst wenn Sie keinen Grund angeben müssen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in digitaler und lesbarer Form anzufordern und/oder sie an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen Ihrer Wahl übermitteln zu lassen. Soweit unsere Verarbeitung auf Ihrer vorherigen Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.

U kan uw rechten uitoefenen per e-mail naar [email protected], per post naar Pro Well BV, Assesteenweg 118, B-1750 Lennik of via het contactformulier op onze Website.

Gegebenenfalls können Sie auch vor einem Zivilgericht auf Schadenersatz klagen.

Artikel 6 – Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. In keinem Fall kann Pro Well für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die aus einer fehlerhaften oder unrechtmäßigen Nutzung der personenbezogenen Daten durch Dritte entstehen.

Artikel 7 – Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Dies hilft uns, Ihnen eine bessere Benutzererfahrung zu bieten, wenn Sie unsere Website besuchen, und ermöglicht uns auch, unsere Website zu optimieren. Ohne Ihre vorherige Zustimmung setzen wir nur rein funktionale Cookies, die für das korrekte Funktionieren unserer Website erforderlich sind. Für alle anderen Cookies bitten wir Sie vorher um Ihre Zustimmung.

Wir stellen Ihnen so viele Informationen wie möglich über Cookies zur Verfügung, die von Dritten gesetzt werden. Wenn Sie noch mehr wissen möchten, verweisen wir Sie auf die Datenschutzerklärungen dieser Parteien auf deren jeweiligen Websites. Bitte beachten Sie, dass wir weder auf den Inhalt dieser Erklärungen noch auf den Inhalt der Cookies dieser Dritten Einfluss haben.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website werden Sie aufgefordert, unsere Cookies zu akzeptieren. Danach können Sie Ihre Wahl jederzeit ändern.

Für weitere Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer Website lesen Sie bitte unsere  Cookie Politik.

Artikel 8 –Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Pro Well haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir sind gerne bereit, alle Anfragen oder andere mögliche Wünsche und Beschwerden zu bearbeiten:

Letzte Änderung: 6 Oktober 2023

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